Ubisoft rapporte en toute confiance des numéros de précommande pour Assassin's Creed Shadows, malgré les revers. Le dernier rapport financier de l'éditeur indique que les précommandes sont comparables à celles d'Assassin's Creed Odyssey, le deuxième meilleur vendeur de la franchise.
Le PDG Yves Guillemot souligne l'accent mis par l'entreprise sur le lancement du jeu le 20 mars. Il met en évidence des aperçus précoces positifs louant le récit, l'expérience immersive et le jeu de jeu du protagoniste. Guillemot félicite le dévouement de l'équipe de développement à la livraison du titre le plus ambitieux de la franchise à ce jour.
À l'origine prévue pour novembre, alors le 14 février, la sortie de Assassin's Creed Shadows a finalement été retardée au 20 mars. Le jeu a un poids important pour Ubisoft, représentant le cadre du Japon tant attendu, le premier titre complet de Creed Assassin depuis 2020, et une version cruciale pour une entreprise confrontée à des défis financiers récents.
La période promotionnelle a été entachée par la controverse. L'équipe de développement a publié des excuses pour des inexactitudes dans la représentation du Japon par le jeu et l'utilisation non autorisée du drapeau d'un groupe historique. De plus, une figure de collection de Purearts a été retirée en raison de sa conception "insensible". Ces problèmes, associés aux retards, ont alimenté l'impatience des ventilateurs.