Mô tả ứng dụng

Hợp lý hóa giao tiếp kinh doanh di động của bạn với CCagents, một ứng dụng mang tính cách mạng được thiết kế cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Nền tảng mạnh mẽ này đơn giản hóa việc quản lý, giám sát và tài liệu của tất cả các hoạt động di động trong tổ chức của bạn. Tích hợp dễ dàng các cuộc gọi thoại, SMS và nhắn tin tức thời, đăng nhập liền mạch chúng vào các hệ thống ghi âm CRM, ERP và giọng nói hiện tại của bạn. CCagents nắm bắt và đồng bộ hóa mọi tương tác của khách hàng trong CRM của bạn, cung cấp một cái nhìn toàn diện về hành trình của khách hàng. Tăng cường quy trình kinh doanh của bạn và mở khóa tiềm năng của hội nhập di động ngày nay.

Các tính năng chính của CCagents:

Tích hợp nỗ lực: Tích hợp liền mạch các giao tiếp di động vào quy trình làm việc hiện tại của bạn, đơn giản hóa việc quản lý và theo dõi tất cả các tương tác di động của tổ chức.

Hoàn thành theo dõi hoạt động di động: Bắt giữ và ghi nhật ký tất cả các cuộc gọi thoại, SMS và tin nhắn tức thời, đảm bảo ghi lại toàn diện mọi tương tác của khách hàng.

Tích hợp hệ thống: Tích hợp với các hệ thống ghi CRM, ERP và ghi âm hiện tại của bạn để đồng bộ hóa dữ liệu được sắp xếp hợp lý và phân tích các cuộc hội thoại của khách hàng.

Hiểu về hành trình khách hàng nâng cao: Thêm dữ liệu liên lạc di động vào CRM của bạn, tạo ra một bức tranh hoàn chỉnh về hành trình của khách hàng và cải thiện sự tham gia.

Business WhatsApp Integration: Cho phép thiết lập tài khoản WhatsApp dành riêng cho doanh nghiệp cho khả năng giao tiếp mở rộng.

Yêu cầu tài khoản Mobile2Crm: Yêu cầu tài khoản doanh nghiệp di động2CRM hoạt động cho chức năng đầy đủ.

Bản tóm tắt:

CCagents cung cấp tích hợp liền mạch, theo dõi toàn diện và khả năng tương thích hệ thống mạnh mẽ để quản lý và giám sát các hoạt động kinh doanh di động dễ dàng. Bằng cách làm phong phú CRM của bạn bằng dữ liệu truyền thông di động và cung cấp tích hợp WhatsApp kinh doanh, bạn có được sự hiểu biết đầy đủ về các tương tác của khách hàng và mở rộng các kênh liên lạc của bạn. Trải nghiệm những lợi ích của việc tích hợp di động tiên tiến với các ccagents.

Giao tiếp