Descripción de la aplicación

Mapeo de casos con RCM! RCM se integra perfectamente con las aplicaciones web RecoveryConnect® y MRS, que ofrece una plataforma poderosa y unificada para administrar las tareas de recuperación.

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Empodera a sus agentes de campo con datos de asignación de recuperación en tiempo real a través de RCM. El acceso a la información de casos actualizados permite a los agentes reducir significativamente el riesgo evitando las recuperaciones injustas y actualizando eficientemente el estado de la unidad al gancho. Una vez marcado como en el gancho, los agentes pueden proceder con el proceso de recuperación de activos en el momento más conveniente y seguro.

El sistema de mapeo intuitivo de RCM permite a los conductores escanear iconos personalizados sin esfuerzo, simplificando las ejecuciones de dirección, permitiendo actualizaciones de un toque, configuración de ubicaciones de recogida y aumentando la eficiencia de recuperación general. Los usuarios pueden crear rápidamente y guardar filtros para centrarse en lo que más importa a su agencia. Cada formulario de recuperación de activos captura detalles y fotos de la condición crítica, generando automáticamente un informe de condición integral que se envía directamente al cliente.

Con RCM, puedes:

• Personalizar iconos de mapa (función Pro)
• Marque la garantía como en el gancho con un solo toque
• Alegar el proceso de recuperación de activos para informes de condiciones rápidas, captura de fotos y documentación de propiedad personal
• Ver detalles y direcciones del caso en tiempo real
• Busque rápidamente su mapa (función Pro)
• Guardar casos "favoritos" para acceso instantáneo
• Filtrar casos para optimizar la planificación de rutas
• Realizar actualizaciones rápidas de un toque
• Habilitar geo-actualizaciones generadas por auto
• Administre su lista de tareas de manera eficiente y capture los informes de condición en las unidades recuperadas

¿Necesita ayuda con RCM? Nuestro equipo de soporte dedicado está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Envíe una solicitud de ayuda a través de nuestra página Contáctenos o comuníquese directamente en https://mbsicorp.com/contact/

¿Qué hay de nuevo en la última versión 3.0.33?

Última actualización: 2 de octubre de 2024

Acepte casos a través de móvil
Una nueva actualización emocionante: ¡los usuarios ahora pueden aceptar casos directamente de sus dispositivos móviles!

• Aceptar o rechazar nuevos casos directamente de la sección de casos nuevos en la pantalla de inicio
• Casos múltiples de larga duración a múltiples selecciones múltiples
• Buscar o filtrar casos por cliente, tipo de caso, fecha o "aceptado antes" del estado
• Todas las acciones se registran automáticamente en el historial de casos para su total transparencia y seguimiento

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