Simantap Puas: Phản hồi dịch vụ cách mạng hóa trong PKM-Guluk Guluk, Sumenep, East Java. Ứng dụng sáng tạo này hợp lý hóa việc thu thập phản hồi dịch vụ, sử dụng cả các chế độ khảo sát thường xuyên và bảng câu hỏi, trong khi tuân thủ nghiêm ngặt Bộ trưởng Cải cách Hành chính Indonesia và các quy định cải cách quan liêu. Phản hồi của người dùng được lưu trữ an toàn trong cơ sở dữ liệu trực tuyến, tạo điều kiện cho việc tạo ra các báo cáo toàn diện chi tiết về chất lượng và hiệu suất dịch vụ, cuối cùng góp phần vào một chỉ số hài lòng cộng đồng mạnh mẽ. Độ chính xác của ứng dụng được đảm bảo thông qua việc sử dụng phép đo tỷ lệ Likert và các phương pháp tính toán tinh vi, cung cấp quản lý dữ liệu chính xác cho các cải tiến được nhắm mục tiêu. Các quản trị viên có toàn quyền kiểm soát nội dung câu hỏi, sắp xếp hoàn hảo với các yêu cầu quy định và thậm chí có thể giải quyết các mối quan tâm cụ thể của khách hàng. Hơn nữa, một tính năng chuyên dụng cho phép in báo cáo thuận tiện trên các nền tảng Windows.

Các tính năng chính của Simantap PUAs:

• Chế độ khảo sát kép: Chọn giữa các chế độ thường xuyên và bảng câu hỏi để điều chỉnh trải nghiệm khảo sát.

• Tuân thủ quy định: Được phát triển đầy đủ với Quy định của Bộ trưởng số 14 (Năm *), đảm bảo tuân thủ tất cả các tiêu chuẩn liên quan.

• Cơ sở dữ liệu trực tuyến an toàn: Phản hồi của người dùng được lưu trữ một cách an toàn và dễ dàng truy cập thông qua cơ sở dữ liệu trực tuyến.

• Báo cáo chuyên sâu: Tạo các báo cáo chi tiết bao gồm giá trị khoảng, giá trị khoảng thời gian chuyển đổi, chất lượng dịch vụ và số liệu đơn vị dịch vụ hiệu suất, cung cấp những hiểu biết vô giá về sự hài lòng của cộng đồng.

• Đo lường tỷ lệ Likert đáng tin cậy: Sử dụng thang đo Likert đã được chứng minh để thu thập dữ liệu chính xác và toàn diện.

• Báo cáo nỗ lực in ấn: Một mô -đun chuyên dụng đơn giản hóa việc in báo cáo để phổ biến nội bộ hiệu quả.

Bản tóm tắt:

Simantap PUAS cung cấp một quy trình khảo sát được tiêu chuẩn hóa, được sắp xếp hợp lý, tuân thủ tất cả các quy định. Cơ sở dữ liệu trực tuyến và báo cáo chi tiết cung cấp dữ liệu quan trọng để cải thiện dịch vụ. Việc tích hợp thang đo Likert và chức năng in báo cáo thuận tiện tăng cường khả năng sử dụng chung của nó. Tải xuống ứng dụng ngay hôm nay và bắt đầu tăng cường sự hài lòng của cộng đồng.