Los ex gerentes de relaciones públicas de Nintendo dicen que Switch 2 y Mario Kart World Price Racklash 'un verdadero momento de crisis para Nintendo'

En medio de la reacción violenta de la sorprendente estrategia de precios de Nintendo para el Worth 2 y Mario Kart World, dos ex gerentes de relaciones públicas de Nintendo han etiquetado la situación como "un verdadero momento de crisis para Nintendo".

En un video en su canal de YouTube, el ex gerentes de relaciones públicas de Nintendo of America Kit Ellis y Krysta Yang expresaron fuertes críticas al enfoque de Nintendo para anunciar el precio de $ 449.99 para el Switch 2 y el precio de $ 79.99 para Mario Kart World.

"No quiero exagerar la situación, pero este se siente como un verdadero momento de crisis para Nintendo", comentó Ellis.

Mario Kart World no es el único juego en el Switch 2 con un precio de $ 79.99. Otros títulos, como The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom , también tienen este precio. Además, Nintendo ha enfrentado críticas por cobrar por el juego de tutorial Switch 2, Welcome Tour , que muchos fanáticos creen que debería incluirse de forma gratuita, similar a la sala de juegos de Astro en PlayStation 5, que sirve como una demostración tecnológica complementaria para el controlador Dualsense.

La frustración por el precio incluso se ha infiltrado en las transmisiones en vivo de la casa del árbol de Nintendo, con los espectadores inundando el chat con las demandas de "bajar el precio".

Ellis y Yang fueron particularmente vocales sobre la forma en que Nintendo reveló los precios del Switch 2 y sus juegos. Destacaron la ausencia de información de precios en la presentación directa como un movimiento "deliberado" que condujo a la confusión y la información errónea a medida que los fanáticos buscaban detalles de precios en otros lugares.

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Yang sugirió que el precio fue "omitido intencionalmente de lo directo por una razón", pero criticó la ejecución, señalando que dejó a los fanáticos reunir información de varias fuentes.

Ellis agregó: "Simplemente muestra cierta falta de respeto al consumidor, donde 'Oh, solo viste lo directo, estás tan emocionado, solo te pondrás tu dinero a ciegas, ni siquiera vas a hacer la pregunta de cuánto cuesta porque estás tan emocionado, ¿no?'"

"Es un poco degradante casi a la inteligencia del consumidor", dijo Yang.

El ex equipo de comunicaciones de NOA discutió más a fondo el fracaso de Nintendo para abordar las preocupaciones de precios a través de declaraciones públicas o entrevistas de prensa, lo que ha llevado a una especulación y información errónea desenfrenada.

"Están permitiendo que la historia se salga de control, fuera de control", dijo Yang. "Han perdido el control de esto", agregó Ellis.

Ellis y Yang sugirieron que el enfoque actual de Nintendo carece de la atención plena del consumidor que alguna vez tuvo, luego de la jubilación del ex jefe de Noa, Reggie Fils-Aimé, y la trágica pérdida del ex jefe de Nintendo Satoru Iwata.

Yang mencionó que el equipo de comunicaciones de Nintendo probablemente recomendaría una declaración oficial, pero el proceso de aprobación sería un desafío, involucrando a muchas personas antes de llegar al actual jefe de Nintendo, Shutaro Furukawa.

Nintendo también está fuera de práctica en la comunicación con su comunidad y prensa, señaló la pareja, y no ha enfrentado este nivel de negatividad desde la debacle de precios de Nintendo 3DS en 2011.

Ahora existe una preocupación por el personal de Switch 2 sesiones prácticas, ya que los fanáticos pueden plantear preguntas razonables sobre los precios. Cualquier respuesta del personal podría malinterpretarse como la postura oficial de Nintendo si se comparte en línea.

Lo que sucede a continuación sigue siendo incierto, pero ni Ellis ni Yang anticipan una reducción de precios para el Switch 2 o sus juegos antes del lanzamiento.

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