Au milieu de la réaction en cours à la surprenante stratégie de tarification de Nintendo pour Switch 2 et Mario Kart World, deux anciens gestionnaires de Nintendo PR ont qualifié la situation de "un véritable moment de crise pour Nintendo".
Dans une vidéo sur leur chaîne YouTube, l'ancienne Nintendo of America PR Managers Kit Ellis et Krysta Yang ont exprimé de fortes critiques envers l'approche de Nintendo pour annoncer le prix de 449,99 $ pour le Switch 2 et le prix de 79,99 $ pour Mario Kart World.
"Je ne veux pas surestimer la situation, mais cela ressemble à un véritable moment de crise pour Nintendo", a fait remarquer Ellis.
Mario Kart World n'est pas le seul jeu sur le Switch 2 avec un prix de 79,99 $. D'autres titres, tels que la légende de Zelda: Tears of the Kingdom , portent également ce prix. De plus, Nintendo a fait face à des critiques pour facturer le jeu de tutoriel Switch 2, Welcome Tour , qui, selon de nombreux fans, devrait être inclus gratuitement, similaire à la salle de jeux d'Astro sur la PlayStation 5, qui sert de démo technologique gratuite pour le contrôleur DualSense.
La frustration concernant les tarifs a même infiltré les livraisons de Nintendo Treehouse, les téléspectateurs inondant le chat avec des demandes pour "baisser le prix".
Ellis et Yang ont particulièrement exprimé la façon dont Nintendo a divulgué les prix du Switch 2 et de ses jeux. Ils ont souligné l'absence d'informations sur les prix dans la présentation directe comme un mouvement "délibéré" qui a conduit à la confusion et à la désinformation, les fans, les fans ont cherché des détails sur les prix ailleurs.
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Yang a suggéré que le prix était "intentionnellement omis de la directe pour une raison", mais a critiqué l'exécution, notant qu'elle a laissé les fans pour rassembler les informations provenant de diverses sources.
Ellis a ajouté: "Cela montre juste un peu de respect au consommateur, où" oh, vous venez de voir directement que vous êtes si excité, vous allez juste nous jeter votre argent à l'aveugle, vous n'allez même pas poser la question de combien cela coûte parce que vous êtes si excité, n'est-ce pas? ""
"C'est un peu dégradant presque à l'intelligence du consommateur", a déclaré Yang.
L'ancienne équipe des communications de la NOA a en outre discuté de l'échec de Nintendo à répondre aux préoccupations des prix par le biais de déclarations publiques ou d'entretiens de presse, ce qui a conduit à des spéculations et à une désinformation rampants.
"Ils permettent à l'histoire de devenir incontrôlable, incontrôlable", a déclaré Yang. "Ils ont perdu le contrôle de cela", a ajouté Ellis.
Ellis et Yang ont suggéré que l'approche actuelle de Nintendo n'a pas la pleine conscience des consommateurs qu'elle avait autrefois, après la retraite de l'ancien patron de la NOA Reggie Fils-Aimé et la perte tragique de l'ancien chef de Nintendo Satoru Iwata.
Yang a mentionné que l'équipe de communication de Nintendo recommanderait probablement une déclaration officielle, mais le processus d'approbation serait difficile, impliquant de nombreuses personnes avant d'atteindre l'actuel patron de Nintendo Shuntaro Furukawa.
Nintendo est également hors de pratique pour communiquer avec sa communauté et sa presse, a noté le couple, et n'a pas fait face à ce niveau de négativité depuis la débâcle de prix Nintendo 3DS en 2011.
Le personnel de Switch 2 est désormais préoccupé par le personnel de Switch 2, car les fans peuvent poser des questions raisonnables sur les prix. Toutes les réponses du personnel pourraient être mal interprétées comme la position officielle de Nintendo si elles étaient partagées en ligne.
Ce qui se passe ensuite reste incertain, mais ni Ellis ni Yang n'attendent une réduction des prix pour le Switch 2 ou ses jeux avant le lancement.
Pour plus d'informations, explorez tout ce qui est annoncé au Switch 2 Nintendo Direct et voyez ce que les experts ont à dire sur le prix Switch 2 et le prix de 80 $ de Mario Kart World .
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