
Bản cập nhật Pokemon GO gần đây đã giới thiệu một trục trặc khó chịu ảnh hưởng đến hình đại diện của người chơi. Nhiều người chơi đã báo cáo những thay đổi đáng kể và bất ngờ đối với màu da và tóc hình đại diện của họ, dẫn đến sự nhầm lẫn và lo ngại về khả năng bị xâm phạm tài khoản. Bài đăng của một người chơi minh họa rõ ràng điều này, cho thấy sự thay đổi đáng kể từ da sáng và tóc trắng sang da sẫm màu và tóc nâu.
Số mới nhất này tiếp nối bản cập nhật tháng 4 gây tranh cãi nhằm "hiện đại hóa" hình đại diện. Tuy nhiên, bản cập nhật này đã bị cộng đồng chỉ trích rộng rãi, những người coi những thay đổi về mặt hình ảnh là một sự hạ cấp đáng kể. Tin đồn về quá trình phát triển gấp rút đã thúc đẩy sự đón nhận tiêu cực, càng trở nên trầm trọng hơn khi Niantic tiếp tục sử dụng các mẫu hình đại diện cũ hơn, được đón nhận nồng nhiệt hơn trong tài liệu quảng cáo cho các mặt hàng quần áo trả phí. Chiến lược tiếp thị này bị nhiều người chơi cho là thiếu trung thực.
Phản ứng dữ dội đã dẫn đến một làn sóng đánh giá tiêu cực trên các cửa hàng ứng dụng, một "cuộc đánh bom đánh giá" mặc dù có tác động mạnh nhưng không gây tổn hại nghiêm trọng đến xếp hạng tổng thể của Pokemon GO. Hiện tại, trò chơi duy trì mức đánh giá 3,9/5 trên App Store và 4,2/5 trên Google Play. Mặc dù Niantic vẫn chưa chính thức giải quyết trục trặc thay đổi màu sắc mới nhất nhưng một bản sửa lỗi nóng đã được dự đoán trước. Câu chuyện đang diễn ra này nêu bật tác động đáng kể của những thay đổi về hình đại diện đối với sự hài lòng của người chơi và những thách thức mà nhà phát triển gặp phải trong việc cân bằng giữa các bản cập nhật với kỳ vọng của cộng đồng.