Разработчик Genshin Impact Hoyoverse урегулировал Федеральную торговую комиссию (FTC), согласившись на штраф в размере 20 миллионов долларов США и запрет на продажу ящиков для добычи детям в возрасте до 16 лет. Пресс-релиз FTC также будет блокировать закупки в игре для несовершеннолетних в возрасте до 16 лет без родителей.
Директор Бюро по защите потребителей FTC Сэмюэль Левин заявил, что воздействие Геншина ввела в заблуждение детей, подростков и других игроков, чтобы тратить значительные суммы на призы с низкими шансами. Он подчеркнул, что компании, использующие обманчивую тактику, особенно нацеленную на молодежи, столкнутся с последствиями.
Утверждения FTC против Гойоверса включают нарушения правила защиты конфиденциальности детей в Интернете (COPPA) посредством маркетинга для детей и сбора их личной информации. Они также утверждают, что обман относится к шансам выиграть «пятизвездочные» призы в сборе и стоимость их получения. FTC утверждает, что система виртуальной валюты Genshin Impact была запутанной и несправедливой, задерживая высокую стоимость приобретения «пятизвездочных призов» и в результате чего дети тратят сотни или тысячи долларов.
В рамках урегулирования, помимо штрафа и запрета на продажу ящиков для добычи, Хойоверс должен раскрыть шансы на добычу и обменные курсы виртуальной валюты, удалить личную информацию, собранную у детей в возрасте до 13 лет, и обеспечить будущее соответствие правилам COPPA.