Denuvo 的产品经理 Andreas Ullmann 最近为该公司的反盗版软件 Denuvo 辩护，以应对游戏社区持续的批评。 乌尔曼将玩家的反应描述为“非常有毒”，将大部分负面反馈（尤其是关于性能问题）归因于错误信息和确认偏差。
Denuvo 的防篡改 DRM 被主要发行商广泛使用，以保护新游戏免遭盗版，最近的游戏（例如《最终幻想 16》）就采用了该技术。 然而，游戏玩家经常声称 Denuvo 对游戏性能产生负面影响，通常引用轶事证据或未经验证的基准。 Ullmann 反驳了这些说法，指出与普遍看法相反，破解游戏版本仍然包含甚至添加到 Denuvo 的代码，从而否定了人们经常声称的性能优势。 他承认在特定情况下存在有效的性能问题，例如《铁拳 7》，但他坚持认为 Denuvo 的常见问题解答澄清了一般情况下，防篡改技术不会明显影响性能。然而，这一声明与常见问题解答中的反篡改“对游戏性能没有明显影响”的说法相矛盾。
Ullmann 本身就是一名游戏玩家，他承认 DRM 给玩家带来了挫败感，并强调了 DRM 并没有给玩家带来立竿见影的好处。不过，他认为，开发者的好处是巨大的，研究表明，由于早期盗版的减少，采用有效 DRM 的游戏收入增加了 20%。 他进一步表示，来自盗版社区的错误信息会加剧误解，并敦促玩家考虑 Denuvo 对游戏寿命和持续支持的贡献。
Denuvo 通过 Discord 服务器直接与游戏社区互动的尝试被证明是短暂的。 由于被大量的表情包、批评和投诉淹没，服务器的主要聊天室在两天内被关闭，被迫暂时转变为只读模式。 尽管遭遇挫折，Ullmann 仍然致力于改善沟通，规划未来在 Reddit 和 Steam 论坛等平台上的参与。
Denuvo 在改变社区认知方面持续进行的透明度努力能否成功仍不确定。 然而，该公司的举措旨在促进游戏玩家和开发者之间更具建设性的对话，努力进行“诚实、愉快的对话”，重点关注对游戏的共同热爱。
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