อดีตผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ Nintendo กล่าวว่า Switch 2 และ Mario Kart World Price Backlash 'เป็นช่วงเวลาวิกฤตที่แท้จริงสำหรับ Nintendo'

ท่ามกลางแบ็คแลชอย่างต่อเนื่องไปยังกลยุทธ์การกำหนดราคาที่น่าประหลาดใจของ Nintendo สำหรับ Switch 2 และ Mario Kart World อดีตผู้จัดการ Nintendo PR สองคนได้ระบุว่าสถานการณ์เป็น "ช่วงเวลาวิกฤตที่แท้จริงสำหรับ Nintendo"

ในวิดีโอบนช่อง YouTube อดีตผู้จัดการ Nintendo of America PR Managers Kit Ellis และ Krysta Yang แสดงคำวิจารณ์ที่แข็งแกร่งต่อแนวทางของ Nintendo ในการประกาศราคา $ 449.99 สำหรับ Switch 2 และราคา $ 79.99 สำหรับ Mario Kart World

“ ฉันไม่ต้องการพูดเกินจริงกับสถานการณ์ แต่สิ่งนี้รู้สึกเหมือนช่วงเวลาวิกฤติที่แท้จริงสำหรับ Nintendo” เอลลิสกล่าว

Mario Kart World ไม่ใช่เกมเดียวใน Switch 2 ที่มีราคา $ 79.99 ชื่ออื่น ๆ เช่น Legend of Zelda: Tears of the Kingdom ก็มีราคานี้เช่นกัน นอกจากนี้ Nintendo ยังต้องเผชิญกับคำวิจารณ์สำหรับการเรียกเก็บเงินสำหรับเกมการสอน Switch 2, Welcome Tour ซึ่งแฟน ๆ หลายคนเชื่อว่าควรจะรวมฟรีคล้ายกับ ห้องเด็กเล่นของ Astro ใน PlayStation 5 ซึ่งทำหน้าที่เป็นตัวอย่างเทคโนโลยีฟรีสำหรับ DualSense Controller

ความยุ่งยากในการกำหนดราคาทำให้เกิดการสบประมาทต้นไม้ของ Nintendo ของ Nintendo ด้วยการที่ผู้ชมท่วมท้นการแชทด้วยความต้องการที่จะ "ลดราคา"

เอลลิสและหยางเป็นแกนนำโดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับวิธีที่ Nintendo เปิดเผยราคาของ Switch 2 และเกม พวกเขาเน้นการขาดข้อมูลการกำหนดราคาในการนำเสนอโดยตรงว่าเป็นการเคลื่อนไหว "โดยเจตนา" ที่นำไปสู่ความสับสนและข้อมูลที่ผิดเมื่อแฟน ๆ ต้องการรายละเอียดการกำหนดราคาที่อื่น

Nintendo Switch 2 ระบบและแกลเลอรี่อุปกรณ์เสริม

91 ภาพ

หยางแนะนำว่าการกำหนดราคานั้น "ละเว้นโดยเจตนาจากโดยตรงด้วยเหตุผล" แต่วิพากษ์วิจารณ์การประหารชีวิตโดยสังเกตว่ามันทำให้แฟน ๆ แยกข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ เข้าด้วยกัน

เอลลิสกล่าวเสริมว่า "มันแสดงให้เห็นถึงการดูหมิ่นผู้บริโภคที่ 'โอ้คุณเพิ่งเห็นผู้กำกับที่คุณตื่นเต้นมากคุณแค่จะโยนเงินของคุณมาที่เราอย่างสุ่มสี่สุ่มห้าคุณจะไม่ถามคำถามว่ามันมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่เพราะคุณตื่นเต้นมาก

“ มันเสื่อมโทรมไปเล็กน้อยกับความฉลาดของผู้บริโภค” หยางกล่าว

อดีตทีมการสื่อสารของ NOA ได้กล่าวถึงความล้มเหลวของ Nintendo ในการจัดการกับข้อกังวลเกี่ยวกับการกำหนดราคาผ่านแถลงการณ์สาธารณะหรือการสัมภาษณ์สื่อซึ่งนำไปสู่การเก็งกำไรและข้อมูลที่ผิด

“ พวกเขากำลังเปิดใช้งานเรื่องราวให้พ้นจากมือควบคุม” หยางกล่าว “ พวกเขาสูญเสียการควบคุมสิ่งนี้” เอลลิสกล่าวเสริม

เอลลิสและหยางแนะนำว่าวิธีการในปัจจุบันของ Nintendo ขาดสติของผู้บริโภคที่ครั้งหนึ่งเคยมีหลังจากเกษียณอายุของอดีตหัวหน้า NOA Reggie Fils-Aiméและการสูญเสียอันน่าเศร้าของอดีตหัวหน้า Nintendo Satoru Iwata

หยางกล่าวว่าทีมสื่อสารของ Nintendo น่าจะแนะนำคำแถลงอย่างเป็นทางการ แต่กระบวนการอนุมัติจะเป็นเรื่องที่ท้าทายซึ่งเกี่ยวข้องกับคนจำนวนมากก่อนที่จะถึงหัวหน้า Nintendo Shuntaro Furukawa ในปัจจุบัน

Nintendo ยังไม่ได้ฝึกฝนในการสื่อสารกับชุมชนและสื่อมวลชนทั้งคู่ตั้งข้อสังเกตและไม่ได้เผชิญกับการปฏิเสธระดับนี้ตั้งแต่การล่มสลายของราคา Nintendo 3DS ในปี 2011

ขณะนี้มีความกังวลสำหรับพนักงานที่ Switch Switch 2 ครั้งในการเข้าร่วมการประชุม 2 ครั้งเนื่องจากแฟน ๆ อาจตั้งคำถามที่สมเหตุสมผลเกี่ยวกับการกำหนดราคา คำตอบใด ๆ จากพนักงานอาจถูกเข้าใจผิดว่าเป็นจุดยืนอย่างเป็นทางการของ Nintendo หากแบ่งปันออนไลน์

จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปยังคงไม่แน่นอน แต่เอลลิสและหยางไม่คาดว่าจะลดราคาสำหรับสวิตช์ 2 หรือเกมก่อนเปิดตัว

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมสำรวจ ทุกอย่างที่ประกาศที่ Switch 2 Nintendo Direct และดูว่า ผู้เชี่ยวชาญต้องพูดอะไรเกี่ยวกับราคา Switch 2 และป้ายราคา $ 80 ของ Mario Kart World