Ubisoft ฟ้องลูกเรือ: ผู้เล่นไม่ได้เป็นเจ้าของเกมที่ซื้อ

Ubisoft ได้กล่าวอย่างมั่นคงว่าการซื้อเกมไม่ได้ให้ผู้เล่น

ความคิดเห็นเหล่านี้โผล่ขึ้นมาขณะที่ Ubisoft ย้ายไป ยกเลิกคดี ที่ริเริ่มโดยสองคนไม่พอใจผู้เล่น ลูกเรือ ที่ฟ้อง บริษัท ในการปิดเกมการแข่งรถดั้งเดิมเมื่อปีที่แล้ว

การเปิดตัว 2014 ลูกเรือไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไป ไม่มีเวอร์ชันของเกมไม่ว่าจะเป็นทางกายภาพหรือดิจิตอลสามารถซื้อหรือเล่นได้เนื่องจาก เซิร์ฟเวอร์ถูกปิดตัวลงอย่างสมบูรณ์เมื่อปลายเดือนมีนาคม 2567

ในขณะที่ Ubisoft ใช้ความพยายามในการพัฒนา Crew 2 เวอร์ชันออฟไลน์และภาคต่อของมัน Crew: MotorFest ช่วยให้ผู้เล่นเพลิดเพลินกับเกมเหล่านี้ต่อไป

คดีเริ่มต้นแสดงให้เห็นถึงสถานการณ์อย่างชัดเจน: "ลองนึกภาพคุณซื้อเครื่องพินบอลและหลายปีต่อมาคุณเข้าไปในถ้ำของคุณเพื่อเล่นเพียงเพื่อค้นหาพาย, พินบอล, กันชนและจอภาพที่แสดงคะแนนสูงของคุณหายไป"

ตามที่เน้นโดย รูปหลายเหลี่ยม โจทก์กล่าวหาว่า Ubisoft ละเมิดกฎหมายการโฆษณาเท็จของรัฐแคลิฟอร์เนียกฎหมายการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมและพระราชบัญญัติการเยียวยาทางกฎหมายของผู้บริโภคพร้อมกับค่าใช้จ่ายของ "การฉ้อโกงกฎหมายทั่วไปและการละเมิดการรับประกัน" พวกเขายังเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่า Ubisoft ละเมิดกฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนียเกี่ยวกับบัตรของขวัญซึ่งห้ามวันหมดอายุ

นักเล่นเกมนำเสนอหลักฐานรวมถึงภาพของรหัสเปิดใช้งานสำหรับเกมซึ่งระบุว่าไม่มีการหมดอายุจนถึงปี 2099 แนะนำให้พวกเขาว่า "ลูกเรือจะยังคงเล่นได้ในช่วงเวลานี้และหลังจากนั้นนาน"

ไม่น่าแปลกใจที่ Ubisoft โต้แย้งการเรียกร้องเหล่านี้

"โจทก์กล่าวหาว่าพวกเขาซื้อสำเนาทางกายภาพของลูกเรือภายใต้ความเชื่อที่พวกเขาได้รับตลอดการเข้าถึงเกมไม่ จำกัด พวกเขายังแสดงความไม่พอใจว่า Ubisoft ไม่ได้เสนอตัวเลือกออฟไลน์ผู้เล่นเดี่ยว 'หรือ' แพตช์ 'เมื่อมันปิดเซิร์ฟเวอร์ของลูกเรือในเดือนมีนาคม 2567

"แก่นแท้ของการร้องเรียนของโจทก์คือ Ubisoft ถูกกล่าวหาว่าเข้าใจผิดว่าผู้ซื้อลูกเรือคิดว่าพวกเขากำลังซื้อสิทธิ์การเป็นเจ้าของที่ไม่ จำกัด มากกว่าใบอนุญาต จำกัด อย่างไรก็ตามผู้บริโภคได้รับสิ่งที่พวกเขาสัญญาไว้และได้รับแจ้งอย่างชัดเจนว่าพวกเขาได้รับใบอนุญาต"

การตอบสนองยังชี้ให้เห็นว่าบรรจุภัณฑ์ Xbox และ PlayStation มี "การแจ้งเตือนที่ชัดเจนและชัดเจน - ในตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด - ที่ Ubisoft อาจยกเลิกการเข้าถึงคุณสมบัติออนไลน์เฉพาะหนึ่งรายการหรือมากกว่าเมื่อแจ้งล่วงหน้า 30 วัน"

Ubisoft ได้ยื่นคำร้องเพื่อยกเลิกคดี หากการเคลื่อนไหวล้มเหลวและคดีดำเนินไปโจทก์กำลังมองหาการพิจารณาคดีของคณะลูกขุน

แพลตฟอร์มอย่าง Steam ตอนนี้เตือนลูกค้าอย่างชัดเจนว่าพวกเขากำลังซื้อใบอนุญาตไม่ใช่เกม การเปลี่ยนแปลงนี้ติดตามผู้ว่าการรัฐแคลิฟอร์เนีย Gavin Newsom ลงนามในกฎหมายที่กำหนดให้ตลาดดิจิตอลชี้แจงให้ลูกค้าทราบว่าพวกเขากำลังซื้อใบอนุญาตให้กับสื่อไม่ใช่สื่อเอง

เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าในขณะที่กฎหมายใหม่ได้รับคำสั่งความโปร่งใส แต่ก็ไม่ได้ป้องกันไม่ให้ บริษัท ถอนการเข้าถึงเนื้อหา แต่อย่างน้อยพวกเขาก็ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงลักษณะของการซื้อก่อนที่จะซื้อ