Le PDG d'EA, Andrew Wilson, a abordé la sous-performance financière de Dragon Age: The Veilguard , déclarant que le jeu n'avait pas "résonnant avec un public suffisamment large". Cette déclaration intervient dans le sillage de la décision d'EA de restructurer le développeur de l'âge du dragon BioWare de se concentrer exclusivement sur Mass Effect 5 , ce qui a permis à certains membres de l'équipe d'être réaffectés à d'autres projets au sein des studios EA.
La restructuration a fait suite à l'annonce de l'EA selon laquelle Dragon Age: The Veilguard n'avait pas répondu aux attentes de l'entreprise, le jeu engageant seulement 1,5 million de joueurs au cours de son récent trimestre financier - un chiffre près de 50% inférieur aux projections. IGN a documenté divers défis de développement auxquels sont confrontés le Veilguard , y compris les licenciements et le départ de plusieurs courses de projet à différentes étapes de production.
Le journaliste de Bloomberg, Jason Schreier, a noté que le personnel de BioWare considérait comme un miracle que Dragon Age: The Veilguard a été publié en tant que jeu complet, en particulier après la poussée initiale d'EA pour un modèle de service en direct, qui a ensuite été inversé.
Lors d'un appel financier axé sur les investisseurs, Wilson a souligné la nécessité de jeux de rôle pour intégrer des "fonctionnalités partagées et un engagement plus profond aux côtés de récits de haute qualité". Il a suggéré que Dragon Age: The Veilguard pourrait avoir réalisé un attrait plus large avec ces éléments. Cependant, cette position semble en contradiction avec la décision antérieure d'EA de pivoter l'âge du dragon d'un cadre multijoueur à un RPG solo, comme l'a rapporté IGN.
Les fans ont critiqué EA pour avoir tiré les mauvaises conclusions de la performance de la Veilguard , en particulier compte tenu du récent succès des RPG solo comme Baldur's Gate 3 de Larian. Avec l'âge du dragon apparemment sur une pause indéfinie, l'attention se transforme maintenant vers l'effet de masse 5 .
Le directeur financier de l'EA Stuart Canfield a discuté de la décision de l'entreprise de recentrer Bioware sur Mass Effect 5 , ce qui a consisté à réduire la taille du studio de 200 à moins de 100 employés. Il a souligné l'évolution du paysage de l'industrie et la nécessité de réaffecter les ressources pour maximiser les opportunités potentielles.
Il est important de noter que les jeux solo constituent une petite fraction des revenus d'EA, les jeux de services en direct représentant 74% des bénéfices de l'entreprise au cours de la dernière année. Des titres comme Ultimate Team , Apex Legends et The Sims conduisent ces revenus, et les titres à venir tels que Skate et le prochain champ de bataille devraient également suivre le modèle de service en direct.
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