Sony gần đây đã trải qua việc ngừng hoạt động 24 giờ với mạng PlayStation (PSN) vào cuối tuần qua, quy cho sự gián đoạn cho một "vấn đề hoạt động". Trong một tweet thừa nhận nghị quyết của dịch vụ, Sony đã mở rộng một lời xin lỗi tới cộng đồng PlayStation và, như một cử chỉ của thiện chí, đã đưa ra thêm năm ngày phục vụ cho tất cả các thành viên PlayStation Plus.
Mặc dù được bồi thường, nhiều người dùng PlayStation đang tìm kiếm thông tin chi tiết hơn về nguyên nhân của thời gian chết. Việc đề cập đến một "vấn đề hoạt động" đã không thỏa mãn một số người, những người nhớ lại một cách rõ ràng về vi phạm dữ liệu PSN đáng kể năm 2011, trong đó làm tổn hại chi tiết cá nhân từ khoảng 77 triệu tài khoản. Ký ức về sự cố này đã thúc đẩy những lo ngại về bảo mật thông tin cá nhân của họ.
Người dùng liên quan đã đưa lên phương tiện truyền thông xã hội, bày tỏ nỗi sợ hãi về nhu cầu thẻ tín dụng mới và dịch vụ bảo vệ danh tính. "Đưa ra những gì đã xảy ra vào năm 2011, chúng ta cần biết nếu chúng ta cần gọi cho ngân hàng của mình cho thẻ tín dụng mới và cần các dịch vụ bảo vệ danh tính", một người dùng nói. Những người khác yêu cầu sự minh bạch và trấn an hơn về các biện pháp phòng ngừa trong tương lai, với những bình luận như, "ngọt ngào, nhưng bạn cũng có thể cho chúng tôi biết những gì đã xảy ra và làm thế nào bạn sẽ làm việc để tránh nó trong tương lai?" và "sự thiếu minh bạch của bạn là đáng lo ngại."
Kêu gọi Sony chi tiết các kế hoạch của mình để bảo vệ PSN chống lại sự cố mất điện tương lai tương tự đang ngày càng to hơn. Thời gian ngừng hoạt động gần đây không chỉ làm gián đoạn trò chơi trực tuyến mà còn ảnh hưởng đến các trò chơi chơi đơn yêu cầu xác thực máy chủ hoặc kết nối Internet liên tục. Giữa thời gian ngừng hoạt động PSN, nhà bán lẻ của Hoa Kỳ Gamestop đã cố gắng hài hước với một tweet cho thấy lợi ích của các bản sao trò chơi vật lý. Tuy nhiên, điều này đã được đáp ứng với sự chế giễu, vì người dùng nhấn mạnh sự thay đổi của Gamestop khỏi việc chỉ tập trung vào các trò chơi video.
Vâng, hãy để tôi đi đến gamestop địa phương của tôi và lấy một số ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- 「Thức dậy Elma Simp (@WokenJJJ) ngày 8 tháng 2 năm 2025
Vấn đề PSN cũng ảnh hưởng đến các nhà xuất bản bên thứ ba, khiến họ mở rộng các sự kiện trong trò chơi và các chế độ thời gian giới hạn. Capcom đã công bố một phần mở rộng cho Thử nghiệm Beta Monster Hunter Wilds tiếp theo, đã bị cắt ngắn bởi sự cố mất điện. Tương tự, EA đã mở rộng một sự kiện nhiều người chơi Hardcore cho FC 25.
Sony vẫn chưa cung cấp thêm thông tin chi tiết về thời gian ngừng hoạt động của PSN ngoài hai tweet ngắn gọn: một để thừa nhận dịch vụ này là ngoại tuyến và một thông báo phục hồi của nó với lời giải thích mơ hồ và đề nghị bồi thường. Rõ ràng, nhiều khách hàng đang kêu gọi giao tiếp toàn diện hơn từ công ty.