Genshin Impact Developer Hoyoverse heeft zich afgehandeld met de Federal Trade Commission (FTC) en gaat akkoord met een boete van $ 20 miljoen en een verbod op het verkopen van buitboxen aan kinderen onder de 16 jaar. Het persbericht van de FTC stelt dat Hoyoverse ook in-game aankopen voor minderjarigen onder 16 zal blokkeren zonder ouderlijke toestemming.
FTC Bureau of Consumer Protection Director Samuel Levine verklaarde dat Genshin -impact kinderen, tieners en andere spelers heeft misleid om belangrijke bedragen uit te geven aan prijzen met lage winnende kansen. Hij benadrukte dat bedrijven die misleidende tactieken gebruiken, vooral gericht op jongeren, gevolgen zullen hebben.
De aantijgingen van de FTC tegen Hoyoverse omvatten schendingen van de online privacybeschermingsregel (COPPA) voor kinderen door middel van marketing aan kinderen en het verzamelen van hun persoonlijke informatie. Ze beweren ook bedrog met betrekking tot de kans op het winnen van "vijf-sterren" buitbox-prijzen en de kosten om ze te verkrijgen. De FTC beweert dat het virtuele valutasysteem van Genshin Impact verwarrend en oneerlijk was, waardoor de hoge kosten van het verwerven van "vijfsterrenprijzen" werden verdoezeld en resulterend in kinderen honderden of duizenden dollars uitgeeft.
Als onderdeel van de schikking, moet Hoyoverse naast de boete en het verbod op buitendoos verkopen aan minderjarigen, de wisselkoersen voor buitendoos en virtuele valuta -tarieven onthullen, persoonlijke informatie verwijderen die is verzameld van kinderen onder de 13 jaar en zorgen voor toekomstige naleving van COPPA -voorschriften.