Genshin Impact Developer Hoyoverse ได้ตัดสินกับ Federal Trade Commission (FTC) ตกลงที่จะปรับ 20 ล้านดอลลาร์และห้ามการขายกล่องเก็บของขวัญให้กับเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีการแถลงข่าวของ FTC กล่าว
Samuel Levine ผู้อำนวยการฝ่ายการคุ้มครองผู้บริโภค FTC กล่าวว่า Genshin ส่งผลกระทบต่อเด็กวัยรุ่นและผู้เล่นคนอื่น ๆ ในการใช้จ่ายเงินก้อนโตอย่างมีนัยสำคัญกับรางวัลที่ได้รับรางวัลต่ำ เขาเน้นว่า บริษัท ที่ใช้กลยุทธ์การหลอกลวงโดยเฉพาะอย่างยิ่งการกำหนดเป้าหมายคนหนุ่มสาวจะต้องเผชิญกับผลที่ตามมา
ข้อกล่าวหาของ FTC ต่อ Hoyoverse รวมถึงการละเมิดกฎการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก (COPPA) ผ่านการตลาดกับเด็กและรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา พวกเขายังกล่าวหาการหลอกลวงเกี่ยวกับอัตราต่อรองของการชนะรางวัลกล่องของขวัญ "ห้าดาว" และค่าใช้จ่ายในการรับพวกเขา FTC อ้างว่าระบบสกุลเงินเสมือนของ Genshin Impact นั้นสับสนและไม่ยุติธรรมปิดบังค่าใช้จ่ายสูงในการซื้อ "รางวัลระดับห้าดาว" และส่งผลให้เด็ก ๆ ใช้จ่ายหลายร้อยหรือหลายพันดอลลาร์
เป็นส่วนหนึ่งของการตั้งถิ่นฐานนอกเหนือจากค่าปรับและการห้ามขายกล่องขายให้กับผู้เยาว์ Hoyoverse จะต้องเปิดเผยอัตราต่อรองกล่องและอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงินเสมือนจริงลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี