Kluczowi deweloperze Dragon Age ogłosili odejście z BioWare po restrukturyzacji studyjnej, która nadaje priorytet rozwojowi następnej gry Mass Effect. 29 stycznia IGN poinformował, że Bioware ponownie przypisał wielu programistom innych projektów EA, koncentrując swoje zasoby całkowicie na Mass Effect 5. Gary McKay, dyrektor generalny Gary McKay, wyjaśnił, że studio wykorzystuje okres między cyklami rozwoju, aby ponownie ocenić swoją strukturę operacyjną. Stwierdził, że na tym etapie rozwoju Mass Effect 5 nie było wymagane wsparcie pełnego studia i że wielu pracowników z powodzeniem umieściło w odpowiednich rolach w innych zespołach EA.
Podczas gdy nieokreślona liczba deweloperów BioWare przeszła na równoważne role w EA, niektórzy członkowie zespołu Dragon Age stanęli w obliczu wypowiedzenia, z opcją ubiegania się o inne pozycje wewnętrzne. Kilku deweloperów BioWare ogłosiło następnie odejście w mediach społecznościowych, w tym redaktor Karin West Weekes, projektant narracji i główny pisarz na temat Dragon Age: The Veilguard Trick Weekes, redaktor Ryan Cormier, producent Jen Cheverie i starszy projektant systemów Michelle Flamm. Te odejścia następują po zwolnieniach i niedawnym odejściu Dragon Age: The Veilguard Director Corinne Busche.
Odpowiedź EA na zapytania dotyczące wpływu tych zmian pozostała niejasna, stwierdzając, że studio jest odpowiednio obsadzone na bieżącą fazę rozwoju efektu masowego. Bioware zakończył prace nad Dragon Age: The Veilguard w zeszłym tygodniu, wydając coś, co wyglądało na ostatnią ważną aktualizację. Gra, pierwszy nowy wpis z serii Fantasy RPG od dekady, pojawiła się z rozczarowującymi wynikami. BioWare potwierdził, że nie ma po uruchomieniu DLC, zaskakujących fanów, a EA później przyznał, że gra nie spełniła oczekiwań sprzedaży o 50%, osiągając tylko 1,5 miliona graczy zamiast prognozowanych trzech milionów. Rozwój gry został wcześniej udokumentowany jako wyzwania, w tym zwolnienia i odejście kilku kluczowych personelu.
EA potwierdził, że podstawowy zespół w Bioware, kierowany przez weteranów oryginalnej trylogii Mass Effect, w tym Mike Gamble, Preston Watamaniuk, Derek Watts i Parrish Ley, rozwija kolejną grę Mass Effect.