डेनुवो के उत्पाद प्रबंधक, एंड्रियास उल्मैन ने हाल ही में गेमिंग समुदाय की लगातार आलोचना के खिलाफ कंपनी के एंटी-पाइरेसी सॉफ्टवेयर, डेनुवो का बचाव किया। उलमैन ने गेमर की प्रतिक्रिया को "बहुत विषाक्त" बताया, विशेष रूप से प्रदर्शन के मुद्दों के संबंध में नकारात्मक प्रतिक्रिया के लिए गलत सूचना और पुष्टि पूर्वाग्रह को जिम्मेदार ठहराया।
नए गेम रिलीज़ को पायरेसी से बचाने के लिए प्रमुख प्रकाशकों द्वारा डेनुवो के एंटी-टैम्पर डीआरएम का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है, फ़ाइनल फ़ैंटेसी 16 जैसे हालिया शीर्षकों में इस तकनीक का उपयोग किया गया है। हालाँकि, गेमर्स अक्सर दावा करते हैं कि डेनुवो खेल के प्रदर्शन पर नकारात्मक प्रभाव डालता है, अक्सर वास्तविक साक्ष्य या असत्यापित बेंचमार्क का हवाला देते हुए। उल्मैन ने इन दावों का खंडन करते हुए कहा कि क्रैक किए गए गेम संस्करण, लोकप्रिय धारणा के विपरीत, अभी भी डेनुवो के कोड में जोड़ शामिल हैं और इस प्रकार अक्सर दावा किए जाने वाले प्रदर्शन लाभ को नकार दिया जाता है। उन्होंने विशिष्ट उदाहरणों में वैध प्रदर्शन चिंताओं को स्वीकार किया, जैसे कि टेक्केन 7 के साथ, लेकिन यह भी कहा कि डेनुवो के एफएक्यू स्पष्ट करते हैं कि आम तौर पर, एंटी-टैम्पर तकनीक प्रदर्शन को विशेष रूप से प्रभावित नहीं करती है। हालाँकि, यह कथन FAQ के दावे का खंडन करता है कि एंटी-टैम्पर का "गेम प्रदर्शन पर कोई प्रत्यक्ष प्रभाव नहीं पड़ता है।"
उल्मन, जो स्वयं एक गेमर हैं, ने डीआरएम के साथ गेमर्स के निराशा के अनुभव को स्वीकार किया, और खिलाड़ियों के लिए तत्काल स्पष्ट लाभों की कमी पर प्रकाश डाला। हालाँकि, उन्होंने अध्ययनों का हवाला देते हुए तर्क दिया कि डेवलपर्स के लिए लाभ महत्वपूर्ण हैं, जो शुरुआती चोरी में कमी के कारण प्रभावी डीआरएम वाले खेलों के लिए 20% राजस्व वृद्धि का संकेत देते हैं। उन्होंने आगे सुझाव दिया कि पाइरेसी समुदाय की गलत सूचना गलतफहमी को बढ़ावा देती है और गेमर्स से खेलों की लंबी उम्र और चल रहे समर्थन में डेनुवो के योगदान पर विचार करने का आग्रह किया।
डिस्कॉर्ड सर्वर के माध्यम से गेमिंग समुदाय के साथ सीधे जुड़ने का डेनुवो का प्रयास अल्पकालिक साबित हुआ। मीम्स, आलोचना और शिकायतों की बाढ़ से अभिभूत होकर, सर्वर की मुख्य चैट दो दिनों के भीतर बंद कर दी गई, जिससे अस्थायी रूप से रीड-ओनली मोड में बदलाव करना पड़ा। इस झटके के बावजूद, उल्मन संचार में सुधार लाने, रेडिट और स्टीम मंचों जैसे प्लेटफार्मों पर भविष्य की भागीदारी की योजना बनाने के लिए प्रतिबद्ध है।
सामुदायिक धारणा को बदलने में डेनुवो के चल रहे पारदर्शिता प्रयासों की सफलता अनिश्चित बनी हुई है। हालाँकि, कंपनी की पहल का उद्देश्य गेमर्स और डेवलपर्स के बीच अधिक रचनात्मक संवाद को बढ़ावा देना है, जो गेमिंग के साझा प्रेम पर केंद्रित "ईमानदार, अच्छी बातचीत" के लिए प्रयास कर रहा है।