Những tai họa của Denuvo DRM được cho là có liên quan đến các game thủ độc hại

Giám đốc sản phẩm của Denuvo, Andreas Ullmann, gần đây đã bảo vệ phần mềm chống vi phạm bản quyền của công ty, Denuvo, trước những lời chỉ trích dai dẳng từ cộng đồng game thủ. Ullmann mô tả phản ứng của người chơi là "rất độc hại", cho rằng phần lớn phản hồi tiêu cực, đặc biệt liên quan đến vấn đề hiệu suất, là do thông tin sai lệch và thành kiến ​​xác nhận.

DRM chống giả mạo của Denuvo được các nhà xuất bản lớn sử dụng rộng rãi để bảo vệ các bản phát hành trò chơi mới khỏi vi phạm bản quyền, với các tựa game gần đây như Final Fantasy 16 sử dụng công nghệ này. Tuy nhiên, các game thủ thường xuyên cho rằng Denuvo tác động tiêu cực đến hiệu suất trò chơi, thường trích dẫn bằng chứng giai thoại hoặc điểm chuẩn chưa được xác minh. Ullmann phản bác những tuyên bố này, nói rằng các phiên bản trò chơi bị bẻ khóa, trái với niềm tin phổ biến, vẫn chứa và thậm chí thêm vào mã của Denuvo, do đó phủ nhận lợi thế về hiệu suất thường được tuyên bố. Ông thừa nhận những lo ngại về hiệu suất trong một số trường hợp cụ thể, chẳng hạn như với Tekken 7, nhưng vẫn khẳng định rằng Câu hỏi thường gặp của Denuvo nêu rõ rằng nhìn chung, công nghệ chống giả mạo không ảnh hưởng đáng kể đến hiệu suất. Tuy nhiên, tuyên bố này mâu thuẫn với khẳng định của Câu hỏi thường gặp rằng Chống giả mạo "không có ảnh hưởng rõ rệt đến hiệu suất trò chơi."

Ullmann, bản thân là một game thủ, thừa nhận trải nghiệm thất vọng của game thủ với DRM, nhấn mạnh việc thiếu những lợi ích rõ ràng ngay lập tức cho người chơi. Tuy nhiên, ông lập luận rằng lợi ích dành cho các nhà phát triển là rất đáng kể, trích dẫn các nghiên cứu chỉ ra doanh thu tăng 20% ​​đối với các trò chơi có DRM hiệu quả do giảm vi phạm bản quyền sớm. Ông còn gợi ý thêm rằng thông tin sai lệch từ cộng đồng vi phạm bản quyền sẽ gây ra hiểu lầm và kêu gọi các game thủ xem xét đóng góp của Denuvo đối với sự tồn tại và hỗ trợ liên tục của trò chơi.

Nỗ lực của Denuvo trong việc tương tác trực tiếp với cộng đồng chơi game thông qua máy chủ Discord chỉ tồn tại trong thời gian ngắn. Bị choáng ngợp bởi hàng loạt meme, chỉ trích và phàn nàn, cuộc trò chuyện chính của máy chủ đã bị đóng cửa trong vòng hai ngày, buộc phải tạm thời chuyển sang chế độ chỉ đọc. Bất chấp thất bại này, Ullmann vẫn cam kết cải thiện hoạt động giao tiếp, lên kế hoạch tương tác trong tương lai trên các nền tảng như diễn đàn Reddit và Steam.

Sự thành công của những nỗ lực minh bạch liên tục của Denuvo trong việc thay đổi nhận thức của cộng đồng vẫn chưa chắc chắn. Tuy nhiên, sáng kiến ​​của công ty nhằm mục đích thúc đẩy cuộc đối thoại mang tính xây dựng hơn giữa người chơi và nhà phát triển, phấn đấu đạt được "những cuộc trò chuyện trung thực, thú vị" tập trung vào niềm yêu thích chung về trò chơi.