Il CEO di EA Andrew Wilson ha affrontato la sottoperformance finanziaria di Dragon Age: The Veilguard , affermando che il gioco non è riuscito a "risuonare con un pubblico abbastanza ampio". Questa affermazione arriva sulla scia della decisione di EA di ristrutturare BioWare lo sviluppatore di Dragon Age per concentrarsi esclusivamente sull'effetto Mass 5 , con conseguente riassegnazione di alcuni membri del team ad altri progetti all'interno di EA Studios.
La ristrutturazione ha seguito l'annuncio di EA che Dragon Age: The Veilguard non aveva soddisfatto le aspettative dell'azienda, con il gioco che ha coinvolto solo 1,5 milioni di giocatori durante il suo recente trimestre finanziario, una cifra di quasi il 50% al di sotto delle proiezioni. IGN ha documentato varie sfide di sviluppo affrontate dalla Guardia Veil , compresi i licenziamenti e la partenza di diversi lead del progetto in diverse fasi di produzione.
Il giornalista di Bloomberg Jason Schreier ha osservato che il personale di BioWare ha considerato un miracolo che Dragon Age: The Veilguard è stato rilasciato come gioco completo, soprattutto dopo la spinta iniziale di EA per un modello di servizio live, che è stato successivamente invertito.
Durante una chiamata finanziaria incentrata sugli investitori, Wilson ha sottolineato la necessità di giochi di ruolo per incorporare "caratteristiche del mondo condivisa e un impegno più profondo insieme a narrazioni di alta qualità". Ha suggerito che Dragon Age: The Veilguard avrebbe potuto ottenere un fascino più ampio con questi elementi. Tuttavia, questa posizione sembra in contrasto con la precedente decisione di EA di ruotare il drago di età da un framework multiplayer a un gioco di ruolo singolo giocatore, come riportato da IGN.
I fan hanno criticato EA per aver tratto le conclusioni sbagliate dalla performance del velo , soprattutto dato il recente successo di giochi di giochi a giocatore singolo come Larian's Baldur's Gate 3 . Con l'era del drago apparentemente sulla pausa indefinita, l'attenzione ora si trasforma in Mass Effect 5 .
EA CFO Stuart Canfield ha discusso della decisione dell'azienda di rifocalizzare BioWare su Mass Effect 5 , che ha comportato la riduzione delle dimensioni dello studio da 200 a meno di 100 dipendenti. Ha messo in evidenza il panorama del settore in evoluzione e la necessità di riallociare le risorse per massimizzare potenziali opportunità.
È importante notare che i giochi a giocatore singolo costituiscono una piccola parte delle entrate di EA, con giochi di servizio in diretta che rappresentano il 74% degli utili dell'azienda nell'ultimo anno. Titoli come Ultimate Team , Apex Legends e The Sims guidano queste entrate e anche i titoli imminenti come Skate e il prossimo campo di battaglia seguiranno il modello di servizio dal vivo.