ซีอีโอของ EA: Dragon Age: The Veilguard ล้มเหลวในการดึงดูดผู้ชมในวงกว้างนักเล่นเกมต้องการคุณสมบัติที่ใช้ร่วมกันในโลก

แอนดรูว์วิลสันซีอีโอของ EA ได้กล่าวถึงการเงินที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่า Dragon Age: The Veilguard โดยระบุว่าเกมล้มเหลวในการ "สะท้อนกับผู้ชมที่กว้างพอ" คำแถลงนี้เกิดขึ้นจากการตัดสินใจของ EA ในการปรับโครงสร้างนักพัฒนา Dragon Age Bioware เพื่อมุ่งเน้นเฉพาะ Mass Effect 5 ส่งผลให้สมาชิกในทีมบางคนได้รับการกำหนดใหม่ให้กับโครงการอื่น ๆ ภายในสตูดิโอ EA

การปรับโครงสร้างตามการประกาศของ EA ว่า Dragon Age: Veilguard ไม่ได้บรรลุความคาดหวังของ บริษัท โดยมีเกมที่มีผู้เล่นเพียง 1.5 ล้านคนในช่วงไตรมาสการเงินล่าสุดซึ่งต่ำกว่าประมาณ 50% IGN ได้บันทึกความท้าทายในการพัฒนาที่หลากหลายซึ่งต้องเผชิญกับ Veilguard รวมถึงการปลดพนักงานและการจากไปของโครงการหลายโครงการในขั้นตอนต่าง ๆ ของการผลิต

Jason Schreier ผู้สื่อข่าวของ Bloomberg ตั้งข้อสังเกตว่าเจ้าหน้าที่ Bioware คิดว่ามันเป็นปาฏิหาริย์ที่ Dragon Age: Veilguard ได้รับการปล่อยตัวเป็นเกมที่สมบูรณ์โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการผลักดันครั้งแรกของ EA สำหรับแบบจำลองการบริการสด

ในระหว่างการโทรทางการเงินที่เน้นนักลงทุนวิลสันเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการเล่นเกมเพื่อรวม "คุณสมบัติที่ใช้ร่วมกันของโลกและการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นควบคู่ไปกับการเล่าเรื่องคุณภาพสูง" เขาแนะนำว่า Dragon Age: Veilguard อาจได้รับการอุทธรณ์ในวงกว้างด้วยองค์ประกอบเหล่านี้ อย่างไรก็ตามท่าทางนี้ดูเหมือนจะขัดแย้งกับการตัดสินใจก่อนหน้านี้ของ EA ในการหมุน Dragon Age จากกรอบผู้เล่นหลายคนไปจนถึงเกม RPG ผู้เล่นเดี่ยวตามรายงานของ IGN

แฟน ๆ ได้วิพากษ์วิจารณ์ EA สำหรับการวาดข้อสรุปที่ไม่ถูกต้องจากการแสดงของ Veilguard โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อได้รับความสำเร็จล่าสุดของเกม RPG ผู้เล่นเดี่ยวเช่น Larian's Baldur's Gate 3 เมื่อ อายุของมังกร ดูเหมือนจะหายไปอย่าง ไม่มี กำหนด

EA CFO Stuart Canfield ได้กล่าวถึงการตัดสินใจของ บริษัท ในการปรับโฟกัส Bioware เกี่ยวกับ Mass Effect 5 ซึ่งเกี่ยวข้องกับการลดขนาดของสตูดิโอจาก 200 เป็นพนักงานน้อยกว่า 100 คน เขาเน้นถึงภูมิทัศน์อุตสาหกรรมที่กำลังพัฒนาและความจำเป็นในการจัดสรรทรัพยากรใหม่เพื่อเพิ่มโอกาสที่อาจเกิดขึ้น

เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าเกมผู้เล่นเดี่ยวเป็นเพียงส่วนเล็กน้อยของรายได้ของ EA โดยมีเกมบริการสดคิดเป็น 74% ของรายได้ของ บริษัท ในปีที่ผ่านมา ชื่อเช่น Ultimate Team , Apex Legends และ Sims ผลักดันรายได้นี้และชื่อที่กำลังจะมาถึงเช่น Skate และ Battlefield ถัดไปคาดว่าจะทำตามรูปแบบบริการสด